{"id":949,"date":"2026-09-29T12:32:45","date_gmt":"2026-09-29T12:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mysole.es\/?page_id=949"},"modified":"2026-09-29T15:17:28","modified_gmt":"2026-09-29T15:17:28","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mysole.es\/en\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Terms of sale"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<p>Estas condiciones regulan la compra de productos en www.mysole.es. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1\/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE). Te recomendamos leerlas antes de comprar y guardar una copia.<\/p>\n<h2>1. Vendedor<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Titular:<\/strong> <mark>[COMPLETAR: raz\u00f3n social o nombre completo]<\/mark><\/li>\n<li><strong>NIF\/CIF:<\/strong> <mark>[COMPLETAR: NIF o CIF]<\/mark><\/li>\n<li><strong>Domicilio:<\/strong> <mark>[COMPLETAR: calle y n\u00famero]<\/mark>, 03689 Hond\u00f3n de los Frailes (Alicante), Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:hola@mysole.es\">hola@mysole.es<\/a><\/li>\n<li><strong>Datos registrales:<\/strong> <mark>[COMPLETAR: solo si es una sociedad: Registro Mercantil de \u2026, tomo, folio, hoja]<\/mark><\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Productos y precios<\/h2>\n<p>Vendemos plantillas, taloneras y accesorios de la marca MYSOLE\u2122. En cada ficha de producto encontrar\u00e1s sus caracter\u00edsticas, materiales, tallas y precio.<\/p>\n<p>Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en el precio del producto. El env\u00edo a la Espa\u00f1a peninsular cuesta 3,95 \u20ac (IVA incluido) y es gratuito en pedidos a partir de 49,95 \u20ac. Los gastos se indican antes de que confirmes el pedido. Solo enviamos a la Espa\u00f1a peninsular. No realizamos env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.<\/p>\n<p>Vendemos a consumidores con domicilio de entrega en la Espa\u00f1a peninsular. Las fotos son orientativas; el color o el embalaje pueden variar ligeramente.<\/p>\n<h2>3. C\u00f3mo comprar<\/h2>\n<ol>\n<li>Elige el producto y la talla y a\u00f1\u00e1delo al carrito.<\/li>\n<li>Revisa el carrito y pulsa \u00abFinalizar compra\u00bb.<\/li>\n<li>Introduce tus datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo y elige la forma de env\u00edo y de pago.<\/li>\n<li>Revisa el resumen del pedido. Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo al paso anterior.<\/li>\n<li>Acepta estas condiciones y pulsa el bot\u00f3n de compra con obligaci\u00f3n de pago.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s recibir\u00e1s un e-mail de confirmaci\u00f3n con el resumen del pedido y estas condiciones. El contrato se celebra en espa\u00f1ol. Guardamos una copia electr\u00f3nica del pedido, que puedes consultar en tu cuenta o solicitarnos por e-mail.<\/p>\n<h2>4. Formas de pago<\/h2>\n<p>Puedes pagar con las formas de pago que se muestran en el proceso de compra. El pago se realiza en un entorno seguro del proveedor de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.<\/p>\n<h2>5. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n<p>Preparamos tu pedido para su env\u00edo en un plazo de 48 horas laborables. Este plazo corresponde a la preparaci\u00f3n y expedici\u00f3n, no al tiempo de entrega del transportista. En todo caso, entregaremos el pedido en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales desde su confirmaci\u00f3n (art. 66 bis TRLGDCU). Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podr\u00e1s cancelar el pedido con reembolso completo.<\/p>\n<p>Revisa el paquete al recibirlo. Si llega da\u00f1ado, ind\u00edcalo al transportista y av\u00edsanos en cuanto puedas.<\/p>\n<h2>6. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n (arts. 102 a 108 TRLGDCU). El plazo empieza el d\u00eda en que t\u00fa, o un tercero indicado por ti que no sea el transportista, recib\u00eds los productos. Si el pedido llega en varias entregas, el plazo empieza con la \u00faltima.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo desistir.<\/strong> Comun\u00edcanos tu decisi\u00f3n antes de que termine el plazo mediante una declaraci\u00f3n clara:<\/p>\n<ul>\n<li>con el formulario en l\u00ednea de la p\u00e1gina <a href=\"\/desistimiento\/\">Desistir del contrato aqu\u00ed<\/a>, que te env\u00eda un justificante con fecha y hora;<\/li>\n<li>por e-mail a <a href=\"mailto:hola@mysole.es\">hola@mysole.es<\/a>; o<\/li>\n<li>con el modelo de formulario de desistimiento que encontrar\u00e1s al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Devoluci\u00f3n de los productos.<\/strong> Env\u00eda los productos a <mark>[COMPLETAR: calle y n\u00famero]<\/mark>, 03689 Hond\u00f3n de los Frailes (Alicante) sin demoras indebidas y como m\u00e1ximo en 14 d\u00edas naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos directos de devoluci\u00f3n corren a tu cargo.<\/p>\n<p><strong>Reembolso.<\/strong> Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde que nos informes del desistimiento. Si elegiste un env\u00edo m\u00e1s caro que el est\u00e1ndar, no reembolsaremos la diferencia. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes otro sin coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que demuestres que los has enviado, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p><strong>Estado de los productos.<\/strong> Puedes comprobar los productos como lo har\u00edas en una tienda. Si su valor disminuye por una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para ello, por ejemplo si se han usado o recortado, podemos descontar esa depreciaci\u00f3n del reembolso (art. 108 TRLGDCU).<\/p>\n<h2>7. Garant\u00eda legal<\/h2>\n<p>Todos los productos tienen la garant\u00eda legal de conformidad de 3 a\u00f1os desde la entrega (art. 120 TRLGDCU). Si un producto no es conforme, puedes elegir entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, salvo que sea imposible o desproporcionado. Si no es posible, puedes pedir una rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. Durante los 2 primeros a\u00f1os se presume que la falta de conformidad ya exist\u00eda en el momento de la entrega.<\/p>\n<p>La garant\u00eda no cubre el desgaste normal por el uso. Con un uso diario normal, una plantilla dura aproximadamente un a\u00f1o. Tampoco cubre los da\u00f1os por un uso o una limpieza contrarios a las instrucciones del producto. Para usar la garant\u00eda, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hola@mysole.es\">hola@mysole.es<\/a> con tu n\u00famero de pedido y una foto del producto.<\/p>\n<h2>8. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n<p>Puedes contactar con nosotros en <a href=\"mailto:hola@mysole.es\">hola@mysole.es<\/a>. Respondemos a las reclamaciones en el plazo m\u00e1s breve posible y como m\u00e1ximo en un mes. Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposici\u00f3n: solic\u00edtalas por e-mail.<\/p>\n<p>No estamos adheridos a ninguna entidad de resoluci\u00f3n alternativa de litigios.<\/p>\n<h2>9. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Si eres consumidor, podr\u00e1s acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.<\/p>\n<h2>Anexo. Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n<p><em>(Solo tienes que completar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)<\/em><\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de: <mark>[COMPLETAR: raz\u00f3n social]<\/mark>, <mark>[COMPLETAR: calle y n\u00famero]<\/mark>, 03689 Hond\u00f3n de los Frailes (Alicante), hola@mysole.es<\/p>\n<p>Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:<br \/>\nPedido el \/ recibido el:<br \/>\nNombre del consumidor:<br \/>\nDirecci\u00f3n del consumidor:<br \/>\nFirma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):<br \/>\nFecha:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de septiembre de 2026 Estas condiciones regulan la compra de productos en www.mysole.es. 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